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EC易企查新闻中心易企查忘记密码如何操作?
易企查忘记密码如何操作? 2024-05-22


在使用易企查(EC)的过程中,如果遇到忘记密码的情况,以下是两种不同情况下的解决方案。

情况一:可接收验证码

当您能够接收到验证码时,可以通过以下步骤重置密码:
1. 使用短信验证码登录EC。
2. 登录后,点击界面左上角的头像图标。
3. 在弹出的菜单中选择“资料设置”。
4. 进入“账号密码”功能选项。
5. 选择“忘记密码”以跳转到重置密码页面。
6. 输入您刚刚使用的EC账号,并填写接收到的验证码。
7. 根据提示设置新密码,密码需满足8-16个字符,且至少包含大小写字母、数字三种组合。
8. 注意,新密码不能与过去三次使用的密码相同,以增强安全性。
9. 修改成功后,EC会自动退出当前会话,您需要使用新密码重新登录。

情况二:员工账号无法接收验证码

如果员工账号无法接收验证码,需要通过管理账号进行操作:
1. 使用管理账号登录EC。
2. 点击“应用中心”进入“企业管理”模块。
3. 在“组织架构”中选择“员工与部门”模块。
4. 定位到需要修改密码的员工账号。
5. 如果当前账号绑定的手机号能够正常接收短信,直接点击“重置密码”。
6. 新密码将以短信形式发送至该手机号。
7. 如果手机号无法接收短信,点击“修改”按钮,更新为能够接收短信的手机号。
8. 确认修改后,系统将重置登录密码,并通过短信发送至新的手机号。
9. 在此过程中,您可能需要填写申请表并加盖公章,然后发送给代理商以提交审批。
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